Hướng dẫn sử dụng tổng đài điện thoại IP Grandstream

Hướng dẫn sử dụng tổng đài IP Grandstream

• Thực hiện cuộc gọi: Gọi ra ngoài hoặc gọi nội bộ Nhấc máy + số máy cần gọi
• Chuyển máy nội bộ khi có cuộc gọi đến
  • Đối với máy IP: Khi đang đàm thoại  -> Bấm nút Transfer -> số máy cần chuyển -> bấm nút Transfer để chuyển
  • Đối với máy analog: Chuông đến nhấc máy -> Flash -> Số máy cần chuyển
• Cướp máy
  • Nhấc máy  *8: Cướp máy lẻ bất kỳ đang đổ chuông
  • Nhắc máy ** + số máy cần cướp: Cướp máy lẻ chỉ định nào đó đang đổ chuông

• Forward sang máy khác khi đi ra ngoài hoặc đi vắng – Chuyển cuộc gọi đến 1 máy khác
  • Kích hoạt/ Hủy  tất cả các cuộc gọi đến đến số máy X

*72 + Số máy + # : Kích hoạt chuyển tất cả các cuộc gọi đến số máy X

*73#: Hủy chế độ chuyển cuộc gọi đến số máy X

• • Kích hoạt/ Hủy chuyển đến máy X  khi máy bận

*90 + Số máy + #: Kích hoạt chuyển tất cả các cuộc gọi đến số máy X

*91#: Hủy chế độ chuyển cuộc gọi đến số máy X

• • Kích hoạt/ Hủy chuyển đến máy X khi máy không trả lời

*92 + Số máy + #: Kích hoạt chuyển tất cả các cuộc gọi đến số máy X

*93#: Hủy chế độ chuyển cuộc gọi đến số máy X

• • Reset các chế độ về mặc định cho máy lẻ: *70

• Chế độ chống làm phiền:

Trong khi bạn đang làm việc bạn không muốn chuông điện thoại làm phiền bạn, tức là bạn không muốn nhận cuộc gọi:

*77#: Tắt chuông gọi đến khi có điện thoại đến

*78#: Cho đổ chuông khi có điện thoại đến

• Nghe xen, nghe lén, đàm thoại tay ba

(Bạn cần kích hoạt trên tổng đài)

• • Normal Spy (*54 + Máy lẻ): Bạn chỉ nghe cuộc gọi của máy X đang nói chuyện
  • Whisper Spy (*55 + Máy lẻ): Bạn nghe và nói chuyện với máy X nhưng không nói chuyện được với máy khách hàng
  • Barge Spy (*56 + Máy lẻ): Bạn nghe, nói chuyện với máy X và máy khách hàng đồng thời
  • General Spy (*54/*55/*56 + máy lẻ): Bạn thực hiện nghe được cả 3 chức năng trên
• Ghi âm qua phím bấm trên điện thoại
  • Kích hoạt ghi âm khi đang đàm thoại: *3 (Ghi âm lại cuộc nói chuyện của bạn)
• Voicemail
  • Kiểm tra voicemail của chính mình: *97 + password
  • Kiểm tra voicemail ở máy lẻ khác: *98 + số máy cần check voicemail + Password
  • Cài đặt voicemail tự động chuyển vào email (Xem phần cấu hình tổng đài)

Thay đổi các câu chào sử dụng Voicemail: Sau khi đăng nhập vào email, bạn sẽ bấm phím để duyệt email

• • Bấm 0 để thay đổi các câu chào từ tiếng anh sang tiếng việt (Các menu: 1,2,3,4..)
  • Bấm 1 để nghe lời nhắn
  • Và các phím chức năng khác

• Hội nghị nhiều bên

Đàm thoại hội nghị nhiều bên – số người tham gia họp lớn hơn 4 bên

• • Từ máy lẻ bất kỳ bấm số: 6300 để cùng nói chuyện
  • Máy từ ngoài gọi đến nhờ lễ tân chuyển máy vào số 6300 để hội họp
  • Máy từ ngoài gọi đến nghe lời chào bấm 6300 để tham gia họp

Trên máy IP – số người tham gia họp từ 3-5 bên

• • Đang đàm thoại 2 bên: bấm nút CONF trên điện thoại IP/ số phone cần nói/ Kết nối/ bấm nút CONF để đàm thoại 3 bên

Trên máy điện thoại Analog:

• • Đang đàm thoại 2 bên: bấm nút Flash trên điện thoại/ số phone cần nói/ Kết nối/ bấm nút Flash để đàm thoại 3 bên

An Gia chúng tôi tham gia các dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống sau:

• Hệ thống camera quan sát (CCTV)
• Hệ thống phòng cháy chữa cháy (Fire Alarm)
• Hệ thống mạng dữ liệu nội bộ (LAN, WAN, Internet)
• Hệ thống mạng wifi (Marketing, Mesh)
• Hệ thống tổng đài điện thoại (PABX)
• Hệ thống hội nghị trực tuyến (Video Conferencing)
• Hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control)
• Hệ thống cảnh báo xâm nhập (Intrusion)
• Hệ thống quản lý bãi xe (Car Parking)

Thông tin liên hệ để được tư vấn:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾT KẾ AN GIA

• Add: 303 Gia Phú, Phường 01, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh
• Tel: 0366654105 – 0909173508
• Email: angiasecu@gmail.com
• Website: https://angiasolution.com/